お客様の声の集め方
依頼文の書き方から掲載許可の取り方、匿名での載せ方まで。守秘義務や体面があってGoogleクチコミに頼りにくいお仕事のために、無理のない集め方をまとめました。
お客様の声の依頼文 例文（士業向け・そのまま使える敬語テンプレート）
顧問先や依頼者に「お客様の声」をお願いする敬語の依頼文を、士業向けにそのまま使える例文でまとめました。継続の顧問先向けと単発手続きの完了時向けの2型、盛り込む要素、頼むタイミング、見返りを示さない書き方まで具体的に解説します。
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お客様の声の掲載許可・同意書のもらい方（口頭でなく記録に残す）
お客様の声をホームページに載せるには本人の掲載許可が必要です。口頭やLINEの「いいですよ」で済ませると後で困る理由、同意書に書くべき項目、承諾を投稿と同時に記録に残す方法まで、トラブルを避ける掲載許可の取り方を具体的にまとめました。
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士業がGoogleクチコミを頼めない理由と、代わりにできること
社労士や税理士がGoogleクチコミを集めにくいのは、守秘義務・実名投稿・体面という構造的な理由があるからです。無理に頼むべきでない理由を整理し、自社サイトにイニシャルや匿名で声を集めるという現実的な代わりの方法を具体的に解説します。
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お客様の声をホームページに載せると信頼性はどう変わるか
お客様の声をホームページに載せると、問い合わせ前の不安がどう変わるのかを解説します。運営者の言葉と依頼者の言葉の違い、声を置くべき場所、実名がなくても効く理由、そしてやらせが信頼を一瞬で壊す仕組みまで、載せる前に知っておきたい要点をまとめました。
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匿名・イニシャルでお客様の声を掲載する方法と注意点
実名では書いてもらえないお客様の声を、匿名やイニシャルで掲載する方法と注意点をまとめました。表示名は本人に選んでもらう理由、匿名でも説得力を保つ書き方、個人が特定されないための配慮、やらせと疑われない見せ方まで具体的に解説します。
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お客様の声収集ツールとは — できること・他の方法との違い・選び方
お客様の声収集ツールというカテゴリのサービスが何をするものかを整理します。Googleクチコミ・手書きアンケート・自作フォームとの違い、掲載許諾の記録や匿名対応・承認制など選ぶときの観点、日本語対応の現状までをまとめました。
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Googleクチコミ・紙のアンケート・専用ツールの使い分け — 正直な比較
来店型で客数が多い商売ならGoogleクチコミが最有力です。紙のアンケートが合う場面、専用ツールが効く条件まで、お客様の声を集める3つの方法を、それぞれが向かない場面も含めて正直に比較しました。
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